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2020金丝峡景区《旅游有礼》服务质量提升培训会完美收官

www.xibuxinwen.com(2020-05-20)来源:西部新闻网
    为了提升员工的服务意识,提高服务能力,打造团结奋进、协作有力、敢当重任的精品团队。4月18日下午,金丝峡景区特邀陕西省慈善公益形象大使、“凤凰礼仪”专家讲师马盼到金丝峡,为景区的干部职工上了一堂生动的服务质量提升培训课《旅游有礼》。
  本次培训在金丝峡国宾大酒店举行,金丝峡景区管委会及旅游公司全员100多人参加。讲师马盼结合生动的实例、精彩的示范从“旅游服务礼仪”“旅游人际沟通”“与游客相处的艺术”三个方面讲授如何提升员工服务质量,如何更好的服务于游客,做了详细讲解和分享。
  培训课程通过图景并茂、互动游戏、现场示范、举例论证、引领团队协作,礼仪注视等方式与题材,使课堂气氛生动活波、知识讲解通俗易懂,让学员在愉悦的气氛中快速掌握专业旅游服务、仪态体态与沟通技巧等知识,使景区干部职工深受启发,给大家留下了深刻的印象。
  此次培训,让学员有耳目一新的感觉,大家充分感受到了企业服务、沟通服务与团队合作的重要性,是一堂生动、鲜活的素质提升教育课。进一步强化了自觉学习、不断进步的学习意识,激发了员工干事创业的信心,为金丝峡景区优化团队、降低内耗、提升服务意识、增强服务能力、促进学习型团队科学健康的发展奠定了坚实基础,实现企业与员工的共同发展。
  “千年古都大西安、万年生态金丝峡“通过此次服务质量提升培训,内强素质、外树形象,进一步提升了金丝峡景区的旅游服务全新形象。金丝峡景区全体从业人员将以最饱满的热情,最周到贴心的服务欢迎“五洲四海八方来客”到金丝峡景区观光旅游、休闲度假。
编辑:西部新闻网宝鸡站
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